La date de livraison estimée est indiquée lors de la commande et dépend des produits sélectionnés, de l'adresse de livraison et de la méthode d'expédition.

D'après l'expérience d'un grand nombre de nos clients, la livraison à la plupart des adresses physiques s'effectue dans un délai de 5 à 25 jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi.

Nous ne facturons pas de taxes. Toutefois, les douanes locales peuvent imposer des taxes à l'arrivée. Le transporteur paiera généralement ces frais en votre nom et les percevra au moment de la livraison.

Pour les pays de l'UE, les douanes prélèvent généralement 20% ou plus de taxes. Nous prenons en charge cette taxe et ne vous facturons que 8% du montant de la commande au moment du paiement.

Vous pouvez modifier vos informations d'expédition à tout moment avant le début du processus d'expédition.

Veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais si vous souhaitez modifier vos informations de livraison.

Nous ne pouvons en aucun cas modifier vos informations d'expédition une fois qu'elles sont entrées dans notre processus d'expédition.

Pour garantir une livraison rapide de votre colis, veuillez fournir une adresse de livraison et des informations de contact exactes lorsque vous passez votre commande.

Si votre commande n'arrive pas comme prévu, il se peut qu'elle ait été perdue pendant le transport. Vous pouvez contacter notre service clientèle pour qu'il vous renvoie le colis.

Mais avant de contacter notre service clientèle, veuillez demander à votre famille ou à vos voisins s'ils ont reçu le colis en votre nom, ou vérifiez auprès du transporteur local si le colis a été livré.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner votre article dans les 30 jours suivant la réception du colis pour recevoir un remboursement complet ou un échange contre un nouvel article.

Quelle que soit la raison de votre insatisfaction.

N'hésitez pas à nous contacter d'abord et à expédier l'article à la bonne adresse dans un état commercialisable.

(Nous n'acceptons que les maillots retournés sans badges, noms ou numéros personnalisés)

Veuillez nous contacter par le biais du chat en ligne pendant les heures de bureau, et veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou WhatsApp en dehors des heures de bureau pour recevoir une réponse plus rapide.

Nos horaires de travail sont de 20h00 à 17h00 (heure de l'Est) tous les jours.

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