La fecha estimada de entrega se indicará durante el proceso de compra y se basa en los productos seleccionados, la dirección de envío y el método de envío.

Según la experiencia de muchos de nuestros clientes, la entrega en la mayoría de las direcciones físicas se produce en un plazo de 5 a 25 días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes.

No cobramos impuestos. Sin embargo, las aduanas locales pueden imponer impuestos a la llegada. Por lo general, el transportista pagará estas tasas en su nombre y se las cobrará en el momento de la entrega.

Para los países de la UE, las aduanas suelen cobrar 20% o más en impuestos. Nosotros cubriremos este impuesto y solo te cobraremos 8% del pago del pedido cuando realices el pago.

Puede cambiar su información de envío en cualquier momento antes de que entre en el proceso de envío.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible si desea modificar sus datos de envío.

No podemos cambiar su información de envío de ninguna manera después de que haya entrado en nuestro proceso de envío.

Para garantizar la entrega puntual de su paquete, facilite una dirección de envío y unos datos de contacto precisos al realizar el pedido.

Si su pedido no llega como esperaba, es posible que se haya perdido durante el transporte. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le reenvíen el paquete.

Pero antes de ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, pregunte a sus familiares o vecinos si han recibido el paquete en su nombre, o compruebe con el transportista local si el paquete ha sido entregado.

Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolvernos el artículo en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete para recibir un reembolso completo o un cambio por un artículo nuevo.

No importa el motivo de su insatisfacción.

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros primero y enviar el artículo a la dirección correcta en condiciones comercializables.

(Sólo aceptamos camisetas devueltas sin insignias, nombres o números personalizados)

Póngase en contacto con nosotros a través del chat en línea durante el horario comercial, y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o WhatsApp en horario no comercial para recibir una respuesta más rápida.

Nuestro horario de trabajo es de 20:00 a 17:00 (hora del Este) todos los días.

Correo electrónico: contact@lovephone.store