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Wenn Ihr Land nicht in der Liste aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

FAQ:

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Das voraussichtliche Lieferdatum wird während des Bestellvorgangs angegeben und hängt von den ausgewählten Produkten, der Versandadresse und der Versandart ab.

Nach den Erfahrungen vieler unserer Kunden erfolgt die Lieferung an die meisten physischen Adressen innerhalb von 5 bis 25 Werktagen. Geschäftstage sind Montag bis Freitag.

Erheben Sie Steuern?

Wir erheben keine Steuern. Allerdings können die örtlichen Zollbehörden bei der Ankunft Steuern erheben. Der Spediteur zahlt diese Gebühren in der Regel in Ihrem Namen und zieht sie zum Zeitpunkt der Lieferung bei Ihnen ein.

Für EU-Länder, Zoll in der Regel 20% oder mehr in der Steuer zu laden. Wir übernehmen diese Steuer und berechnen Ihnen nur 8% der Bestellsumme, wenn Sie zur Kasse gehen.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sie können den Status Ihrer Sendung auf unserer Seite "Bestellung verfolgen" oder über die per E-Mail erhaltene Mitteilung einsehen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu einer Woche dauern kann, bis ein Spediteur Ihre Bestellung in das Tracking-System einscannt.

Kann ich meine Versandinformationen ändern?

Sie können Ihre Versandinformationen jederzeit ändern, bevor sie in den Versandprozess eingehen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Versandinformationen ändern möchten.

Wir können Ihre Versandinformationen nicht mehr ändern, nachdem sie in unseren Versandprozess eingegangen sind.

Um eine rechtzeitige Zustellung Ihres Pakets zu gewährleisten, geben Sie bitte bei der Bestellung eine genaue Lieferadresse und Kontaktinformationen an.

Was ist, wenn ich meine Bestellung nie erhalten habe?

Wenn Ihre Bestellung nicht wie erwartet ankommt, kann sie auf dem Transportweg verloren gegangen sein. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um das Paket für Sie erneut zu versenden.

Bevor Sie sich jedoch an unseren Kundendienst wenden, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Familie oder Ihren Nachbarn, ob sie das Paket in Ihrem Namen erhalten haben, oder erkundigen Sie sich beim örtlichen Zusteller, ob das Paket zugestellt wurde.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets an uns zurücksenden, um eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch gegen einen neuen Artikel zu erhalten.

Was auch immer der Grund für Ihre Unzufriedenheit ist.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und senden Sie den Artikel in marktfähigem Zustand an die richtige Adresse.

(Wir nehmen nur Trikots ohne individuelle Aufkleber, Namen oder Nummern zurück)

Wie kontaktiere ich unseren Kundendienst?

Bitte kontaktieren Sie uns während der Geschäftszeiten über den Online-Chat. Außerhalb der Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte per E-Mail oder WhatsApp an unseren Kundenservice, um eine schnellere Antwort zu erhalten.

Unsere Arbeitszeiten sind täglich von 20:00-5:00 Uhr (Eastern Time).

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