Unser Ziel bei LovePhone-Shop ist, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf können Sie alle Artikel, mit denen Sie nicht zufrieden sind, gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben, ohne dass Sie Fragen stellen müssen.

Rückgabe- und Erstattungsberechtigung:

• Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden.
• Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten und Verpackungen müssen intakt sein.
• Getragene, gereinigte, benutzte oder geänderte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
• Individuell gestaltete oder personalisierte Produkte, vorbestellte Produkte, Sonderangebote oder Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Wie Sie den Artikel zurückgeben können:
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter contact@lovephone.store.  innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer aus und geben Ihnen Anweisungen, wie Sie den Artikel zurückschicken können. Bitte denken Sie daran, dass die Ware in der Originalverpackung und in demselben Zustand zurückgegeben werden muss, in dem Sie sie erhalten haben.

Sollte Ihre Rückgabeanfrage akzeptiert werden, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zu. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, bevor wir eine Rückerstattung erhalten haben, werden nicht akzeptiert.

Anfragen zur Rücksendung können an contact@lovephone.store gerichtet werden.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, wenn sie bei Ihnen eintrifft, und lassen Sie uns sofort wissen, wenn etwas kaputt, beschädigt oder defekt ist, damit wir uns darum kümmern und es in Ordnung bringen können.

Maßgeschneidert oder LovePhone-Shop:
Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen und maßgefertigte Produkte nur dann zurückgenommen oder erstattet werden können, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wir sind stolz darauf, Maßanfertigungen und LovePhone-Shop-Artikel zu erstellen, die Ihrem einzigartigen Stil und Geschmack entsprechen. Wenn Sie Fragen zu maßgeschneiderten oder personalisierten Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter support@lovephone.store, um Ihre Optionen zu besprechen.

Gebühr für Rücksendung:
Wenn das Produkt defekt ist oder die Rückgabe freiwillig erfolgt, werden dem Kunden keine Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt.

Wiedereinlagerungsgebühr:
Keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Umtausch:
Nur Dinge, die aufgrund unseres Fehlers beschädigt oder defekt sind, werden umgetauscht. Leider sind wir nicht in der Lage, für eine andere / neue Farbe, Größe oder Marke zu tauschen.

Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lovephone.store